Diensten
Groeien vanuit het hoofd én het hart van je klanten.
Onze 4 pijlers voor
klantgedreven groei
Sterke
klantstrategie
We creëren samen een sterke strategie waarin je klant centraal staat. Binnen dit kader gaan we samen je doelen realiseren.
- Customer Delight 2.0
Datagedreven
benadering
Wij combineren verschillende datastromen om snel te leren over de perceptie, emoties en gedragingen van je klanten.
- Tevredenheidsonderzoek
- Mystery onderzoek
- Marktonderzoek
- Concurrentie onderzoek
Mensgerichte
competenties
We ontwikkelen de competenties van jouw medewerkers en verhogen hun toegevoegde waarde voor jouw klanten.
- Klantgerichte verkoop
- Excelleren in customer delight
- Klantgericht communiceren
Digitale
acceleratie
We bouwen zelflerende systemen die je groei versnellen en continu bijsturen waar nodig.
- Monitor
- Gamification
Straffe resultaten
The Other Agency
In deze casestudy hebben we het over hoe je een creatieve merkstrategie uitwerkt op basis van échte kennis van de doelgroep. En hoe we daar in tandem voor gezorgd hebben.
Carrefour Market Mariakerke
In deze casestudy leer je waarom een marktonderzoek gefaseerd en op verschillende niveaus moet verlopen om betrouwbare conclusies te trekken.
Elegant
Hoe je door zicht te hebben op de tevredenheid en perceptie van je klanten correcte werkpunten voor je organisatie kan blootleggen.
The Other Agency
In deze casestudy hebben we het over hoe je een creatieve merkstrategie uitwerkt op basis van échte kennis van de doelgroep. En hoe we daar in tandem voor gezorgd hebben.
Carrefour Market Mariakerke
In deze casestudy leer je waarom een marktonderzoek gefaseerd en op verschillende niveaus moet verlopen om betrouwbare conclusies te trekken.
Wat te verwachten als je met
Volt District samenwerkt?
Ons uiteindelijk doel is het bouwen van een zelflerend ecosysteem dat bedrijven toelaat om op ieder moment te leren over de percepties, emoties en motivatie van hun klanten nog voordat ze het zelf bewust beseffen. Om van hieruit toekomstig gedrag te sturen en voorspellen om zo bij te dragen aan een positieve en proactief mensgerichte maatschappij.