Slimme beslissingen & snelle acties voor loyale klanten. betrokken medewerkers. effectieve marketing. sterke verkoop.
Slimme beslissingen
& snelle acties voor
loyale klanten. medewerkers. marketing. sterke verkoop.
Klantgedreven groeien met de juiste ingrepen door slimme systemen te implementeren die continu leren over de percepties, emoties en motivaties van jouw klanten. Jij bepaalt het doel, wij zorgen voor het resultaat.
In het hoofd én het hart van je klanten.
Sterke diensten
Customer Delight
Management
We leren hoe je strategisch de verlangens en verwachtingen van klanten beheerst.
Datagedreven
benadering
We onderzoek de emoties, percepties en gedragingen van je klanten en medewerkers.
Mensgerichte
competenties
We ontwikkelen de juiste competenties die je medewerkers doen uitblinken.
Digitale
acceleratie
We creëren sterke systemen die continu leren en innoveren.
Resultaten
The Other Agency
In deze casestudy hebben we het over hoe je een creatieve merkstrategie uitwerkt op basis van échte kennis van de doelgroep. En hoe we daar in tandem voor gezorgd hebben.
Carrefour Market Mariakerke
In deze casestudy leer je waarom een marktonderzoek gefaseerd en op verschillende niveaus moet verlopen om betrouwbare conclusies te trekken.
Elegant
Hoe je door zicht te hebben op de tevredenheid en perceptie van je klanten correcte werkpunten voor je organisatie kan blootleggen.
The Other Agency
In deze casestudy hebben we het over hoe je een creatieve merkstrategie uitwerkt op basis van échte kennis van de doelgroep. En hoe we daar in tandem voor gezorgd hebben.
Carrefour Market Mariakerke
In deze casestudy leer je waarom een marktonderzoek gefaseerd en op verschillende niveaus moet verlopen om betrouwbare conclusies te trekken.
Benieuwd naar hoe Volt District andere bedrijven doet groeien?
Blog
Een magische ervaring tot in de kleinste details
Door consistent de verwachtingen van klanten te overtreffen bezorg je hen een méér dan tevreden gevoel. Het worden jouw ambassadeurs.
Een onverwachte customer delight ervaring
Customer delight is in élke sector belangrijk. An Vandevenne vertelt over de voortreffelijke klantervaring bij het laatste onderhoud van haar wagen.
Agenda
Webinar: Ambassadeurs creëren
25 mei 2023 | 12u30 - 13u15 | Online