Slimme beslissingen & snelle acties voor loyale klanten. betrokken medewerkers. effectieve marketing. sterke verkoop.
Slimme beslissingen
& snelle acties voor
loyale klanten. medewerkers. marketing. sterke verkoop.
Klantgedreven groeien met de juiste ingrepen door slimme systemen te implementeren die continu leren over de percepties, emoties en motivaties van jouw klanten. Jij bepaalt het doel, wij zorgen voor het resultaat.
In het hoofd én het hart van je klanten.
Sterke diensten
Customer Delight
Management
We leren hoe je strategisch de verlangens en verwachtingen van klanten beheerst.
Datagedreven
benadering
We onderzoek de emoties, percepties en gedragingen van je klanten en medewerkers.
Mensgerichte
competenties
We ontwikkelen de juiste competenties die je medewerkers doen uitblinken.
Digitale
acceleratie
We creëren sterke systemen die continu leren en innoveren.
Resultaten
Carrefour Market Mariakerke
In deze casestudy leer je waarom een marktonderzoek gefaseerd en op verschillende niveaus moet verlopen om betrouwbare conclusies te trekken.
Elegant
Hoe je door zicht te hebben op de tevredenheid en perceptie van je klanten correcte werkpunten voor je organisatie kan blootleggen.
Scents
Een diepgaand klantonderzoek en vervolgtraject met een strategische doelstelling.
Carrefour Market Mariakerke
In deze casestudy leer je waarom een marktonderzoek gefaseerd en op verschillende niveaus moet verlopen om betrouwbare conclusies te trekken.
Elegant
Hoe je door zicht te hebben op de tevredenheid en perceptie van je klanten correcte werkpunten voor je organisatie kan blootleggen.
Benieuwd naar hoe Volt District andere bedrijven doet groeien?
Blog
5 redenen waarom marktonderzoek noodzakelijk is bij het lanceren van nieuwe producten of diensten
Wie nieuwe producten of diensten wilt lanceren doet dat beter niet blindelings. Het zou je veel tijd en geld kunnen kosten voor iets waar de markt niet op zit te wachten. Marktonderzoek vormt dan ook een essentiële stap in de aanloop van een lancering.
Hoe je met een fysieke winkel het verschil blijft maken
Onze Marketing Manager Siemon vertelt hoe een Belgische retailer een onvergetelijke indruk wist te maken bij het kopen van skimateriaal.
Agenda
Webinar: Ambassadeurs creëren
21 maart 2023 | 12u30 - 13u15 | Online
Webinar: Net Promoter Score
18 april 2023 | 12u30 - 13u15 | Online